Schwabe38NU
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Ich hatte am 26.08.12 folgendes Problem mit meinem VW T4 Last Edition.
Mein "Bulli" zeigte mir im Display "Generator - Werkstatt". Kurzer Stop um unter die Haube zu schauen was war.
Ich konnte nichts feststellen setzte mich in mein Auto und nix ging mehr. Es war nur noch ein "klack" beim starten zu hören und Bulli sprang nicht mehr an.
Ich überbrückte den Wagen, und kam wieder zurück zu unserer Unterkunft.
Als nächstes alamierte ich unseren Schutzbrief. Ok, alles kein Problem, Bulli wird am 27.08. nach Pula in eine VW abgeschleppt.
Punkt 07:30 stand am Mo 27.08.12 ein Abschlepper auf dem Hof. Also ab nach Pula in die VW Werkstatt.
Und jetzt geht das Drama los:
Verständigung nur über "Martina", sie kann gut deutsch.
Auftag erstellt und um ca 11 Uhr war klar Bulli braucht einen neuen Generator, den Kabelsatz dazu und einen neuen Sicherungssatz. Alle Teile waren am Di den 28.08. da, außer der Sicherungssatz, würde laut Martina europaweit nicht zu beschaffen sein.
Der Einbau würde kein grosses Problem sein und Bulli solle bis zum nächsten Tag fertig sein.
So sind wir bis Donnerstag den 30.08. immerwieder vertröstet worden. "wird morgen fertig"
Wir hatten dann echt keine Nerven mehr, denn mittlerweile war fast eine Woche vergangen und es ging nichts vorran.
Also hatten wir beschlossen wir gehen am Freitag ins VW Autohaus nach Pula und machen Druck bis unser Bulli fertig ist.
Wir kamen am Freitag den 31.08. im Autohaus um ca 11:30 an. Gingen zur Martina und sie meinte, das Auto wir ca in 30min vielleicht in einer Stunde fertig sein.
Also wir hatten gewartet und gewartet, mittlerweile war es fast 14 Uhr. Unser Bulli stand zwar in der Werkstatt aber keiner kümmerte sich um ihn.
Also wir gingen zur Martina, "wann ist unser Auto endlich fertig." Sie sagte nur, jetzt reicht's, wir machen Auto ohne Reparatur fertig, und wir sollen dann eben so fahren.
Martina rannte in die Werkstatt und kam nach ca 10min. wieder und sagte, so Auto jetzt fertig, wir können nachhause fahren.
Wir fragten: Ist das Auto wirklich repariert oder haben sie jetzt einfach nur abgebrochen.
Sie meinte, nein das Auto ist repariert.
Ok, alles klar. Ich zahlte 980€ für den Einbau des Generators und die Kabel ( Sicherungssatz wurde notdürftig geflickt). Ich musste eine Bedingung unterschreiben, dass ich auf alle elektrischen Verbraucher verzichte, dann wäre es kein Problem nach Hause zu kommen.
So, juhuhhh endlich Auto wieder da. Ich schaute mir vor der Werstatt noch die Arbeiten "unter der Haube an".
Erster Blick, es fehlt eine Abdeckung. Wieder rein ins Autohaus. Der Werstattmeister wurde aggresiv und meinte wir haben die Abdeckung. Hin und her, und raus kam: die Abdeckung wurde nach ca. 30min in der Werkstatt gefunden.
So, jetzt nichts wie weg hier, und nach Hause.
Nach ca 20km ging's los:
unter der haube nur ein "klebbern und Scheppern" egal, nix wie durch und immer Richtung Heimat.
Ich bemerkte, dass öfters mal die Lenkung schwergängiger war, und das Rasseln im Motorraum immer lauter wurde.
Juhuuu, wir hatten es geschafft. 780km von Pula nach Hause.
Am Mo den 03.09. ab in eine VW Werkstatt in der Heimat. Raus kam:
Durch den mangelhaften Einbau hat sich wahrscheinlich die Wasserpumpe, Keilrippenriemen, Schwungscheibe verabschiedet.
Fazit: Nochmal 1200 Euronen.
Wir hatten so viele Familien/Paare kennengelernt, die das gleiche Problem hatten.
Alle sind mit mir Montags in die Werkstatt, und kein Auto ist fertig geworden.
Ich suche hier alle, die ähnliche Probleme bei VW in Pula hatten und mir sagen können, welche weiteren Schritte sie unternommen haben.
Denn das ist nur Abzocke, aber keine Hilfe.
Lasst Euer Liebstes nicht in die VW Werstatt Buric in Pula ----> Finger weg
Mein "Bulli" zeigte mir im Display "Generator - Werkstatt". Kurzer Stop um unter die Haube zu schauen was war.
Ich konnte nichts feststellen setzte mich in mein Auto und nix ging mehr. Es war nur noch ein "klack" beim starten zu hören und Bulli sprang nicht mehr an.
Ich überbrückte den Wagen, und kam wieder zurück zu unserer Unterkunft.
Als nächstes alamierte ich unseren Schutzbrief. Ok, alles kein Problem, Bulli wird am 27.08. nach Pula in eine VW abgeschleppt.
Punkt 07:30 stand am Mo 27.08.12 ein Abschlepper auf dem Hof. Also ab nach Pula in die VW Werkstatt.
Und jetzt geht das Drama los:
Verständigung nur über "Martina", sie kann gut deutsch.
Auftag erstellt und um ca 11 Uhr war klar Bulli braucht einen neuen Generator, den Kabelsatz dazu und einen neuen Sicherungssatz. Alle Teile waren am Di den 28.08. da, außer der Sicherungssatz, würde laut Martina europaweit nicht zu beschaffen sein.
Der Einbau würde kein grosses Problem sein und Bulli solle bis zum nächsten Tag fertig sein.
So sind wir bis Donnerstag den 30.08. immerwieder vertröstet worden. "wird morgen fertig"
Wir hatten dann echt keine Nerven mehr, denn mittlerweile war fast eine Woche vergangen und es ging nichts vorran.
Also hatten wir beschlossen wir gehen am Freitag ins VW Autohaus nach Pula und machen Druck bis unser Bulli fertig ist.
Wir kamen am Freitag den 31.08. im Autohaus um ca 11:30 an. Gingen zur Martina und sie meinte, das Auto wir ca in 30min vielleicht in einer Stunde fertig sein.
Also wir hatten gewartet und gewartet, mittlerweile war es fast 14 Uhr. Unser Bulli stand zwar in der Werkstatt aber keiner kümmerte sich um ihn.
Also wir gingen zur Martina, "wann ist unser Auto endlich fertig." Sie sagte nur, jetzt reicht's, wir machen Auto ohne Reparatur fertig, und wir sollen dann eben so fahren.
Martina rannte in die Werkstatt und kam nach ca 10min. wieder und sagte, so Auto jetzt fertig, wir können nachhause fahren.
Wir fragten: Ist das Auto wirklich repariert oder haben sie jetzt einfach nur abgebrochen.
Sie meinte, nein das Auto ist repariert.
Ok, alles klar. Ich zahlte 980€ für den Einbau des Generators und die Kabel ( Sicherungssatz wurde notdürftig geflickt). Ich musste eine Bedingung unterschreiben, dass ich auf alle elektrischen Verbraucher verzichte, dann wäre es kein Problem nach Hause zu kommen.
So, juhuhhh endlich Auto wieder da. Ich schaute mir vor der Werstatt noch die Arbeiten "unter der Haube an".
Erster Blick, es fehlt eine Abdeckung. Wieder rein ins Autohaus. Der Werstattmeister wurde aggresiv und meinte wir haben die Abdeckung. Hin und her, und raus kam: die Abdeckung wurde nach ca. 30min in der Werkstatt gefunden.
So, jetzt nichts wie weg hier, und nach Hause.
Nach ca 20km ging's los:
unter der haube nur ein "klebbern und Scheppern" egal, nix wie durch und immer Richtung Heimat.
Ich bemerkte, dass öfters mal die Lenkung schwergängiger war, und das Rasseln im Motorraum immer lauter wurde.
Juhuuu, wir hatten es geschafft. 780km von Pula nach Hause.
Am Mo den 03.09. ab in eine VW Werkstatt in der Heimat. Raus kam:
Durch den mangelhaften Einbau hat sich wahrscheinlich die Wasserpumpe, Keilrippenriemen, Schwungscheibe verabschiedet.
Fazit: Nochmal 1200 Euronen.
Wir hatten so viele Familien/Paare kennengelernt, die das gleiche Problem hatten.
Alle sind mit mir Montags in die Werkstatt, und kein Auto ist fertig geworden.
Ich suche hier alle, die ähnliche Probleme bei VW in Pula hatten und mir sagen können, welche weiteren Schritte sie unternommen haben.
Denn das ist nur Abzocke, aber keine Hilfe.
Lasst Euer Liebstes nicht in die VW Werstatt Buric in Pula ----> Finger weg