F
Fred
Guest
Ein Kollege berichtet :
Ich hatte Camping Valalta (bei Rovinj) angemailt, ob wir dort kranen und unser Gespann abstellen könnten. Wir wollten dort 2 Tage bleiben und dann losfahren. Mailantwort: Reservierung im Hafen ist nicht möglich.
Daraufhin habe ich dort angerufen und gefragt, ob wir denn kranen und parken können. Antwort: das ist immer möglich.
Wenn der Hafen voll ist, müssen sie aber sofort losfahren.
Nach 24-stündiger Fahrt standen wir vor Valaltas Schranke.
Ich: Wir würden gerne unser Boot kranen.
aus dem Kabuff: Geht nicht – Hafen ist voll.
Ich: OK, dann fahren wir direkt nach dem kranen los.
aus dem Kabuff: Geht nicht – Hafen ist voll.
Ich: Hmm – telefonisch hat mir man gesagt, dass Auto abstellen und kranen immer geht.
>Sie nahm den Höhrer und rief die Reception an.
aus dem Kabuff: Parken ist nur für Gäste
>Ich dachte an meine 4-jährige, die sich seit 24 Stunden auf Schwimmbad und Riesenrutsche freute.
Ich: können wir denn wenigstens für 1-2 Nächte auf dem Campingplatz bleiben?
aus dem Kabuff: das ist kein Problem!
>Sie verlangte meine Papiere und tippte heftigst auf ihrer Tastatur.
aus dem Kabuff: wie lang ist das Boot?
Ich: ist doch egal – ist doch jetzt ein Wohnwagen
aus dem Kabuff: Nein! – Boot muss ins Magazin
Ich: Und wo sollen wir schlafen?
aus dem Kabuff: im Auto
Ich: mein Bett ist aber im Boot
aus dem Kabuff: Haben Sie kein Zelt dabei?
Ich: Wo ist denn der Unterschied, ob da ein Wohnwagen oder ein Boot auf einer Parzelle steht?
aus dem Kabuff: Das ist Wohnwaren und das ist Boot!
Ich: Bitte geben Sie mir meine Papiere zurück.
Geht man so mit Kunden um? ==> Valalta - das muss nicht sein!
Ich hatte Camping Valalta (bei Rovinj) angemailt, ob wir dort kranen und unser Gespann abstellen könnten. Wir wollten dort 2 Tage bleiben und dann losfahren. Mailantwort: Reservierung im Hafen ist nicht möglich.
Daraufhin habe ich dort angerufen und gefragt, ob wir denn kranen und parken können. Antwort: das ist immer möglich.
Wenn der Hafen voll ist, müssen sie aber sofort losfahren.
Nach 24-stündiger Fahrt standen wir vor Valaltas Schranke.
Ich: Wir würden gerne unser Boot kranen.
aus dem Kabuff: Geht nicht – Hafen ist voll.
Ich: OK, dann fahren wir direkt nach dem kranen los.
aus dem Kabuff: Geht nicht – Hafen ist voll.
Ich: Hmm – telefonisch hat mir man gesagt, dass Auto abstellen und kranen immer geht.
>Sie nahm den Höhrer und rief die Reception an.
aus dem Kabuff: Parken ist nur für Gäste
>Ich dachte an meine 4-jährige, die sich seit 24 Stunden auf Schwimmbad und Riesenrutsche freute.
Ich: können wir denn wenigstens für 1-2 Nächte auf dem Campingplatz bleiben?
aus dem Kabuff: das ist kein Problem!
>Sie verlangte meine Papiere und tippte heftigst auf ihrer Tastatur.
aus dem Kabuff: wie lang ist das Boot?
Ich: ist doch egal – ist doch jetzt ein Wohnwagen
aus dem Kabuff: Nein! – Boot muss ins Magazin
Ich: Und wo sollen wir schlafen?
aus dem Kabuff: im Auto
Ich: mein Bett ist aber im Boot
aus dem Kabuff: Haben Sie kein Zelt dabei?
Ich: Wo ist denn der Unterschied, ob da ein Wohnwagen oder ein Boot auf einer Parzelle steht?
aus dem Kabuff: Das ist Wohnwaren und das ist Boot!
Ich: Bitte geben Sie mir meine Papiere zurück.
Geht man so mit Kunden um? ==> Valalta - das muss nicht sein!
