Hallo Elma, man muss bei der Hotline die Option "Travel & Surf" aktivieren. Die Aktivierung und die Option an sich sind kostenlos.
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Fotos ins Forum zu setzen macht mich regelmäßig verrückt, das kann doch nciht so schwer sein in Zeiten von Web 2.0, den Usern ein EINFACHES und FUNKTIONIERENDES System zur Verfügung zu stellen...
FAQ von der Telekom Seite:
Was ist Travel & Surf?
Travel & Surf ist ein Angebot für günstige und sorgenfreie Datennutzung im Ausland für Handy und Laptop bei voller Kostenkontrolle.
Travel & Surf wird in 3 Ländergruppen angeboten: EU + Schweiz, Island, Norwegen, Liechtenstein, Kanalinseln (Isle of man, Guernsey, Jersey) und
Kroatien (Ländergruppe 1), USA /Kanada + übrige Länder Europas (Ländergruppe 2) und restliche Welt (Ländergruppe 3).
Die kostenlose Zusatzoption Travel & Surf buchen Sie vor der Reise ganz einfach online im KundenCenter oder Telekom Shop bzw. beim Kundenservice (bei neuen Verträgen ist Travel & Surf automatisch voreingestellt). Im Ausland wählen Sie dann den passenden DayPass online oder per SMS.
Wie kaufe ich einen Travel & Surf Pass?
1. Passkauf via SMS
Sobald Sie versuchen im Ausland Daten zu nutzen, erhalten Sie zunächst eine SMS mit allen notwendigen Informationen zu den verfügbaren Travel & Surf Pässen. Nach dem Antworten per SMS mit dem gewünschten Passcode erhalten Sie eine Bestätigung über den Passkauf. Danach ist Datennutzung im Ausland mit voller Kostenkontrolle für Sie möglich. Selbstverständlich können Sie auch über den in der SMS angezeigten Link einen Passkauf tätigen.
2. Passkauf via Internetseite
Beim Öffnen des Internetbrowers auf Ihrem Endgerät gelangen Sie sofort zur kostenlosen Internetseite. Dort können Sie einen verfügbaren Pass auswählen und erhalten eine Bestätigung über den Passkauf. Danach ist Datennutzung im Ausland mit voller Kostenkontrolle für Sie möglich.
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Wie funktioniert Datennutzung mit Travel & Surf im Ausland?
Sobald Sie versuchen, im Ausland Daten zu nutzen (Internet, E-Mail, Apps), erhalten Sie per SMS das Angebot, einen Pass auszuwählen und zu kaufen. In einer SMS werden Sie informiert, welche Pässe zur Auswahl stehen. Die SMS enthält einen Link zu einer kostenlosen Internetseite.
Sie haben die Möglichkeit, den gewünschten Pass entweder über SMS oder online auf der Internetseite zu buchen.
Solange Sie keinen Pass gekauft haben, fallen keine Kosten für Sie an. Auch nach Kauf des Passes fallen nur die Kosten des gebuchten Passes an. Somit haben Sie zu jeder Zeit die volle Kostenkontrolle.
Was passiert nach Verbrauch des Volumens oder Ablauf der Gültigkeit meines Travel & Surf Passes?
Keine Sorge, es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Je nach Pass wird Ihre Datenverbindung automatisch getrennt oder Sie surfen mit einer reduzierten Geschwindigkeit weiter (Bandbreitenbeschränkung).
Nach Verbrauch des Passes werden Sie automatisch wieder auf die kostenlose Internetseite geleitet, wo Sie bei Bedarf einen weiteren Pass kaufen können.
Kann ich bereits im Inland vor einer Reise Travel & Surf Pässe buchen?
Im Inland können Sie sich für die Datennutzung mit Travel & Surf registrieren. Die jeweiligen Pässe können Sie erst im Ausland kaufen, sobald Sie eine Datensession aufbauen.
Quelle