Hallo, wir wollten in Rovinj an einem Geldautomaten 1000 Kuna ziehen, zuerst ging alles wie normal dann hat der Automat abgebrochen und ich bekam kein Geld.
Sind letzte Woche von Rovinj zurück gekommen und jetzt musste ich feststellen, das der Betrag von meinem Konto abgebucht wurde.
Wer hat solche erfahrung auch schon gemacht, bzw. wie geht man da vor um an sein Geld zu kommen??

Gruß Roland und Beate

Die Frage ist wie hast Du Dich danach verhalten????Bist Du zur Bank in Rovinj oder zur Rezeption???Was haste gemacht???Mein erster Weg wäre in Deutschland zu meiner Bank das Geld zurück ordern.

mfg Carlo

1.) Sofortige Reklamation bei der Bank in Rovinj (spätestens am nächsten Öffnungstag) & Bankomat-Film (macht jeder Bankomat bei der Abhebung) sichern lassen, auf Bargeldbestandskontrolle bestehen.
2.) Genaues Datum und Uhrzeit notieren.
3.) Sofortige Anzeige am nächsten Polizeiposten
4.) Sofortige tel. Information der eigenen Hausbank

Betonung liegt auf "sofort" und nicht erst, wenn ich vom Urlaub zuhause bin!


Jetzt kannst du nur mehr hoffen, dass die Bank in Rovinj ehrlich ist.

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Ciao, Peter



Der Vorteil von Klugheit besteht darin, dass man sich dumm stellen kann. Das Gegenteil ist schwieriger.

Nein Peter das mußt Du verstehen er wollte erst nach Deutschland fahren und sein Konto abfragen und danach noch einmal nach Rovinj Urlaub machen das ist Taktik Freund mfg Carlo

Man geht doch zunächst mal nicht davon aus, dass das Geld abgebucht wird. Mir ist es sowohl im In- als auch im Ausland schon passiert, dass ich kein Geld bekommen habe. Einmal lag es am Magnetstreifen, und einmal am Automaten (nicht am Konto ). Der nächste Bankomat funktionierte dann. Geh doch mal im Ausland in eine Bankfiliale und sag, du hast kein Geld bekommen und sie sollen mal schauen, ob der Betrag abgebucht wurde und die Kasse stimmt. Entweder lächeln sie dich verständnislos an oder versichern dir, dass deine Karte kaputt ist.
Noch eine Variante: Du machst Samstags einen Ausflug von Split nach Dubrovnik und das passiert dir da? Fährst du montags nochmal 400 km, um die Sache zu klären? Ich weiß, es war ja hier nicht so...

Leider wird der Fall von hier aus nicht mehr zu lösen sein, denn ich fürchte, der Plusbetrag in der Kasse wird sich nicht mehr nachvollziehen lassen .

Da geb ich dir vollkommen Recht, man kann Vieles aus verschiedenen Blickrichtungen betrachten und eigene Erfahrungen dazukommentieren. Fakt ist aber, dass es hier um sehr viel Geld geht. Und da ist raschestes reagieren angesagt. Und wenn nicht, dann eben "hoffen, dass..."

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Ciao, Peter



Der Vorteil von Klugheit besteht darin, dass man sich dumm stellen kann. Das Gegenteil ist schwieriger.

Irgenwie ist die Sache für mich komisch, Freunden ging es in Rovinje ähnlich an 3 verschiedenen Bankomaten
Haben die Quittung der Hausbank vorgelegt und der Betrag wurde wieder aufs Konto gebucht

lg Anni

So ist es Anni.

Geh ich in jedem anderen Land zu einem Automat setz ich mich sofort mit denen in Verbindung und wenn es im Urlaub am Wochenende keinen Ansprechpartner finde und bin auf der Rückreise setz ich mich mit meiner Hausbank in Verbindung aber das dauert bei mir am Urlaubsort eine Minute
es sei denn ich habe soviel Kohle das 1000 Kuna egal ist
mfg Carlo

Schon seltsam, dass sowas mehrmals in Rovinj passiert ist. Aber woher kam denn die Quittung, wenn kein Geldausgezahlt wurde? Oder stand drauf, dass das Geld ausgezahlt wurde? Nicht, dass da auch noch dieser Tabakkonzern dahintersteckt?

Und wenn ich keine Quittung habe, wie kann ich nachweisen, dass kein Geld rauskam? Das Blöde ist ja, dass die Automaten oft nichtmal an einer Bank hängen, sondern nur im Auftrag einer solchen da angebracht wurden, also auch kein Ansprechpartner da ist

Für mich ist es auch sehr seltsam
es kam die Karte retour und die Quittung, treffe mich heute mit den Freunden, falls es neues gibt werde ich sofort posten

lg Anni